Resi e Rimborsi


Per effettuare il reso ci invii una mail con oggetto "RESO: NOME ARTICOLO o NUMERO ORDINE".

Il Diritto di recesso è correttamente esercitato se sono rispettate le seguenti condizioni:

1) i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
2) eventuali etichette/cartellini identificativi dei prodotti devono essere ancora apposti ai prodotti;
3) i prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale, completi di tutte le parti
(compreso l’imballo ed eventuale dotazione accessoria e/o documentazione); 
4) i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione. BOMBONIERE.TV si riserva il diritto di non
accordare il rimborso di prodotti di uno stesso ordine reso se spediti in momenti differenti;
5) BOMBONIERE.TV deve ricevere i prodotti resi entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui
ha ricevuto i prodotti (farà fede la data della nostra consegna da parte del corriere).
6) il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso
solamente su parte del prodotto acquistato;
7) il diritto di recesso non può essere concesso alle Aziende (acquisto con partita Iva)
8) I prodotti personalizzati non sono soggetti al diritto di recesso.
Quando il Diritto di recesso è esercitato seguendo le sopra citate modalità, BOMBONIERE.TV provvede a
rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti al netto delle spese di spedizione
sostenute.
Il denaro verrà rimborsato nel minore tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dalla data in
cui BOMBONIERE.TV ha ricevuto richiesta di recesso. Provvederemo ad attivare le procedure per il
rimborso una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra citate e nelle
modalità previste dai Tempi e modalità di rimborso.

SOSTITUZIONI

Mettiamo molta cura nell’imballo di tutti i nostri articoli, ma se malauguratamente dovesse arrivare
qualche articolo irreparabilmente danneggiato a causa del trasporto, la preghiamo di mettersi in contatto
con noi il prima possibile per farci capire cosa sia successo e per trovare una soluzione al problema.
Successivamente ti comunicheremo se procederemo con un rimborso immediato dell’articolo
danneggiato o la sua sostituzione.
Al ricevimento della merce, il CLIENTE è tenuto ad esaminare in modo accurato la merce ricevuta ed a
comunicare via mail entro 7 (sette) giorni in maniera dettagliata gli eventuali vizi riscontrati.
Resta inteso che il Cliente dovrà rifiutare al corriere la consegna di imballi danneggiati ed
informare immediatamente bomboniere.tv dell’accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno
accettati regolarmente nelle condizioni in cui si trovano.

Copyright © SUD TIME YET S.R.L All rights reserved. PIVA 02849340845